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天橋立駅発

アテンダント日記

2008/10/30

10.26 (日) 小雨

 

天気はよくないけど、華やかで美しいきもの姿 の人がいっぱいで、

みんな天橋立の丹後きものまつりはのご参加です。

外国の方も多く、日本語まったくダメでジェスチャーで頑張りとおしました。

言葉は通じなくても、外国人は顔を合わせれば笑って下さるので嬉しいです。

 

9672D タンゴ悠遊6号

2団体105名でいっぱいです。

個人のお客さまもおられ、お座りいただけない方も多く満席状態でした。

今日の悠遊号は大賑わいでした。

 

235D 天橋立ふゆ花火のお客さま 「去年も来たのよ~」。

KTRのふゆ花火ツアーも募集即満席でしたので、何とか天気がもってよかった。

 

こんな日が続くと丹後もKTRもいいのだけど。

 

 

 

2008/10/30

10月25日 (土) くもり☁

 

週末は団体ツアーも多いし、みんな楽しみにしておられるので元気でいたいデス。

9227D 京都のツアーの皆さんはまだご出発されてそれほど時間がたっていないので、

島が見える!右側に移ったりドアにひっついたり、ケータイやデジカメでお写真を撮ったり

撮られたり、賑やかなたのしい車中でした。

(9672D上りのツアーは、短い時間なのにお眠りのお客さんが多かったようです。)

 

3081Dエクスプローラー1号

土曜日は下りのご利用が多いです。

木津温泉で16人ほど下車、久美浜、豊岡も5人、7人まあまあです。

 

3084Dエクスプローラー4号

2号車が冷房異常、車内はちょっとヌルヌルです。10月も下旬なのでお許しを。

豊岡から久美浜、木津温泉までご利用くださるのはうれしいのですが・・・・

(すぐあとに普通列車があるので)。

「特急」ということをご存じなく乗車され、

「特急券いるの?」というお客さまも7人いらっしゃいました。 スミマセン。

 

633D 西舞鶴から

お客さま4名。週末では近頃にない記録です。

全員地元のいつもご乗車いただく方で、丹後由良でみんな降りられ由良からはゼロです。

 

2008/10/30

10.22 (水) 晴れ→くもり

 

322D 神崎から手押し車でご乗車のお客さま、ちょっとのお手伝いだけど

いつも丁寧にお礼を言ってくださいます。いつもご利用ありがとうございます。

 

8227D 新聞社のツアーの皆様、連日のご来丹ありがとうございます。

      素晴らしい思い出をぜひお持ち帰りください。

      東舞鶴から山陰線まわりで鳥取行の乗車券をお持ちのお客さま、

      方変をさせていただきましたが、慣れておらず時間がかかりました。

      ゴメンナサイ。

 

車両故障があったので急きょ宮津駅の改札に入りました。

列車遅れなどがあると、あたふたして、放送もどうお伝えしたらいいのか分からず

役に立ちませんでした。

 

3081D遅れのため、豊岡からきのさき8号の特急券でKTR便宜乗車あり。

72D<Dis72>もつれて遅れたので、3072M<文殊2>に乗り換えされる

お客さまはたいそう不安そうでしたが、車内放送だけでなく各車両で直接ご案内

させていただくことでご安心され、最後は笑顔も見せてくださいました。

 

団体ご乗車のお客さまと、海洋高校のテスト週間で学生さんとが重なり、

大勢のご乗車になってご案内もテキパキできず、

そのうえ車内も暑く、とくに遠路お越しのお客さま申し訳ありませんでした。

 

 

10.23 (木) 雨☂

3084Dにてお帰りのお客さまから、今朝、福知山からはしだて号で来たのだが、

その際特急券を払っていなかった、いま支払っていい? とご申告を受けました。

何ともどう対処していいか分からず車掌さんにたずね、

集札金入力でいただき、お客さまには領収書発行で事なきを得ました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2008/10/28

10.19 (日) 晴れ

9227D 悠遊1号 

とってもノリの良い団体のお客さまで、奈具海岸で停車したときは、全員席を立って

写真を撮ったりしてくださり、栗田での行き違い停車でもいろいろお話をしたり、

本当に楽しい乗務になりました。

皆さんかわいいバンビの絵のバッジをされており、お聞きすると遠州鉄道の

イメージキャラクターだと教えていただきました。

KTRもかわいいイメージキャラクターがあったらいいな~。

 

10.20 (月) 晴れ

8672D<休日はディスカバリーの悠遊6号>に

         急遽ツアーのお客さまがご乗車されました。

車窓のご案内をしても全く反応がなく、皆さまお疲れの様子であくびもチラホラ。

丹後由良で降りられたので由良川の鉄橋も渡らずじまいで残念でした。

でも、由良でお見送りしたときには、笑顔でお帰りいただいたので良かったです。

また、ゼヒお越しください。

 

10.21 (火) 晴れ

8230D 休日は悠遊4号。KTR車ですが天橋立でお食事後出発の人気ダイヤです。

岐阜方面からの2団体がご乗車されました。増結して87名です。

別々のツアーですが、同じ地域の方がうまく合うものだなぁと感心しました。

少し車内が暑かったですが、景色をごちそうに笑顔いっぱいお楽しみいただきました。

 

 

 

 

2008/10/28

10.16

朝の西舞鶴行き

いつも車中でよくお目にかかる方からお声かけをいただきました。

お客さま自身のことなのでちょっと嬉しかったです。

 「この列車で毎日東舞鶴に通っているんですヨ。」

 毎日でしたら回数券がお得ですよ、とお伝えしたら

 「そんないいものがあるの?」 と喜んでくださり、

 下車後、さっそく回数券を購入してくださりました。

 

3081D 網野のお客さま。

普段はKTRをあまりご利用いただいていないようで、

アテンダントはまったくご存じなく、今日はじめて知っていただきました。

 「女性っていいネ。」 って。

 

養護学校の小学生や、いつも乗ってくださる常連のおばあちゃん、

きっぷのことをいろいろ尋ねていただいたお客さま、

ちょっとお客さまが少なかったけど、

お一人おひとりとゆっくりお話ができて。

 

10.17(金)  晴れ

 228D 丹後神崎から西舞鶴へ幼稚園児110人。ヤッホー

元気に「アリガト」にありがとう。

 

10.18 (土) 晴れ

663D 快速浪漫号 で宮津下車したら、

車掌さんのOBさんらしき人が近寄ってこられ、

「案内放送は難しいでしょ」と。ご自分の経験などもお話くださり、

最後に「がんばってヨ」。

あとで聞いたら○○ちゃんにも「車内案内が懐かしく思い出す」って。

やっぱりOBさんだってようです。もつべきものは先輩<感謝>

 

9227D 悠遊1号ゆめ列車。 お客さまいっぱいです。

列車の写真もいっぱい撮っていただきました。

 

3084D Exp.4号

お客さまは少なかったけど、ブログ駅長さんがお二人も乗車されていました。

ほんの少しですがお話ができました。

こんなお方だったのだ。。。いつもKTRのことを勉強させていただいています。

 

 

 

 

2008/10/26

10.14[]  くもり/あめ

 

663D 西舞鶴⇒天橋立

 

国土交通省の物すごくエライ方とお付きの方がご乗車。

何をしてもいいのか分からず(アタリマエ?)、

特に何をするわけでもなくいつも通りの応対をしました。

 

 

337D 16:04西舞鶴

お年を召されたご夫婦でした。

京都→天橋立の特急券をJR車内で京都→西舞鶴に変更され

たのですが、その払い戻しが天橋立では出来ないことをご理解

いただくのにずい分時間がかかりました。

お客様は払い戻せないと分かっていたら変更しなかったのにとお怒り。

 

接続駅、乗り換え駅、連絡きっぷなどなど、

もっともっと勉強しないといけないと改めて感じました。

それと、中途半端なあいまいな対応は絶対ダメだということも。

 

今日は、お客さまがすくなくてさびしかった。。。

 

 

  

10.15(水) 晴れだ!

 

8664D さっきまで特急列車。

・「この前も一緒の列車だったネ」と

 お客さまからお声をかけていただきました。

・社会見学の小学生のこども達とも出会いました。

 女の車掌さんだと喜んでくれて、

 私もちょっと誇らしげで嬉しかったです。

 

午後の浪漫号

同い年くらいの女の子3人組が乗ってくださり、

声をかけてくれたり、景色に歓声をあげたり、

楽しい車中でしたが、

お客さまは6人だけでした。

クシュン。

 

2008/10/24

10.10 (金) 晴れ

アテンドでは3人が揃うことはほとんどありませんが、

今日はブログで3人がそろって頭をかしげています。

 

8227D 西舞鶴から

バスツアーのお客様ようこそ。今日は団体が二つあり、別々にという指示でしたので、

1両目と2両目に分かれてご乗車していただきました。

何だかうまくマイクのご案内ができず、景色をご覧いただくのにバタバタしました。

さいわい奈具の景色がスゴクきれいだったのでどちらも大変喜んでいただきました。

今日は取締役会が開かれるので、橋立の駅では社長がお客様を迎えていただきました。

 

上りのエクスプローラーは各駅からのご乗車が多く、天橋立を出る頃には自由席は満席

でした。乗車券や特急券をお持ちでないお客様が何人かいらしたので、笑顔も忘れて

発券に終始してしまいました。福知山で京都方面へ乗り換えのお客様が多かったです。

洗面所の水もう少し元気に出ればいいのに。

 

西舞鶴駅で、今日から発売の『天橋立まるごとフリーきっぷ』が2枚売れました。

新しいきっぷの情報をしっかりご存じの方がおられてちょっとニコニコ。

とっても便利でお得なきっぷなのでどんどんオススメしていきたいです。

 

228D お昼からの西舞鶴行き

ご夫婦のお客様が、宮津を出る時に、丹後由良は何個目の駅ですか?と尋ねてこられ、

由良に着くまで景色を楽しみながらも、降りられる駅を気にされているご様子だったので、

着く直前に、まもなく由良です、とお声をかけさせていただきました。

「ありがとう。」と笑顔でかえしてくださいましたが、お連れ様の方をみると、どうやら足が

不自由であったようでした。早めにお知らせすることが出来て良かったです。 ホッ○

 

10.11 (土) 今日も晴れ

悠遊1号 栗田で下車されるお客様がなぜか多かった。海洋高校の見学

今日はテープ放送に補足する形で観光のご案内をしたのですが、1人でするより

難しくとんだチャレンジでした。

土曜日なので1700円の乗り放題切符をお持ちの方がたくさんいらっしゃいました。

大勢のお客様なのですが、冷房を入れると寒く、切るとぬるい車内で、温度調整に

悩まされました。天気もよくいろんなお客様とお話が出来て楽しい休日でした。

 

10.12 (日) 続いて晴れ

9227D 悠遊1号は団体のお客様が21名、一般のお客様を合わせて75名と

いっぱいでした。観光のお客様がほとんどで、小さなお子様からお年寄りまで

いろんな笑顔が見れてとってもシアワセでした。

天気がよく連休のおかげで天橋立も久しぶりに大賑わいです。

 

10.13 (体育の日) 晴れです。

3連休さいごの悠遊1号。

西舞鶴駅で女性の方から「今日は父の誕生日なので、父が来たらおめでとうと言って

渡してもらえませんか?」と言ってこられ、改札さんが、きっぷを袋に入れて

「誕生日おめでとうございます。」と声をかけて渡しておられました。

私もせっかくなので、車内放送で「本日はお誕生日の記念でご乗車いただいたお客様も

いらっしゃいましておめでとうございます。」って付けくわえさせていただきました。

後で車内をまわった際、「アナウンスありがとう。」とお礼を頂戴し、私が下車する宮津でも

また手を振っていただきました。

3連休、お客さまも多く、質問にモタモタし車内を全部まわることができず反省いっぱい

ですが、とってもたのしい連休でした。

 

9月からここまで、ちょっとお客様が少なかったので心配していましたが、きっとこれから

賑やかになることと思います。

丹後、いまがいちばんキレイですよ~。

 

2008/10/23

10.9 (木) 晴れ

島は見えたり見えなかったり、ころころ変わります。

 

西舞鶴から丹後大宮までの乗車券950円を誤って950円の

自由席特急券を購入されてきました。

実はこの間も同じことがあり、区変で作り直しました。

対応は勉強になりましたが、2回も続けて同じことがあると

券売機に何か工夫をしてみてもよいのでは・・・と。

 

tengoku.jpg 

「天国はまだ遠く」のラッピング車が登場しました。

スターの装飾があると、こちらまでちょっとうきうきします。

自分さがし? とっても素敵な映画です。見てください。

 

 

 

2008/10/23

10.8 (水) 晴れ

1両ワンマンの322D 

「あれは川なの?海なの?」とのご質問。

「由良川といいます。」 「へェ~!」

お客さまの気軽なお声かけにもようやく慣れてまいりました。

 

平日なのにお客さが多く、とくに特急列車は外国の方が多く見られ、

ほとんどがジャパンレールウェイパスをお持ちでした。

単語ばかりの片言でしたが何とか通じ良かったです。

(悠遊号のご案内はちんぷんかんぷんです。)

もう少し話せたらもっと楽しいでしょうね。

・・・Exp車はトイレ臭がきつかったです。

2008/10/22

10.5(日) くもり時々あめ

タンゴ悠遊2号 

昨日は天気がよく多くの皆様に喜んでいただきましたが、今日は

せっかくご乗車いただいたのに、天気が悪く自慢の島も見えず残念です。

町内会の方々でしょうか、これに懲りずにまたお越しください。

今日は美味しいものをいっぱい召し上がっていただければ嬉しいです。

 

10.7(火) くもり

8227D 平日なので普通運行ですが、普段、KTRをご利用されていない

お客様が多いようで、海などの景色を楽しんでおられました。

車両が「ゆめチャン」でしたので駅では皆さん記念写真をバシャ

 

337D 栗田に到着前、線路をわたる男子学生発見! 

警笛大きく2度。何もなくてよかったけれど、常習犯に見えます。

2008/10/21

ずいぶんと時間が経過しました。

まだまだ日々の業務をこなすだけで精一杯なので、ブログまで

余裕がないのですが、いつまでも置いておくわけにはいかないので

とりあえず書きはじめます。

3人力をあわせて途切れないようにしたいと思っています。

ブログ開設時までさかのぼってはじめま~す。

ご声援よろしくお願いいたします。

 

10.1(水) くもり → 晴れ

久し振りに天気がよく暖かかい一日でした。

島もくっきりきれいに見えて、空も海もきれいで嬉しくなりました。

エクスプローラーに乗ると、いつも 車内販売はないの と尋ねられます。

「ないのです」とお答えすると、残念そうにされます。

何かできればいいのになぁ、と毎回思います。

 

633D 西舞鶴⇒宮津

小浜線からKTRを通って最終的には九州へ帰られるお客様がいらっしゃいました。

天橋立は来られたことがあるそうですが、舞鶴から宮津の海岸線や木津温泉は

ご存じないらしく、すごくうれしそうに乗車されました。

私まで嬉しくなりました。

島も二つともきれいに見え、海も濃いブルーやエメラルドに色を変えていて

とってもきれいで楽しんでいただきました。

 

10.2(木) 晴れ

225D 西舞鶴⇒天橋立

ご予約の団体様のほかに、保育園の遠足でしょうか可愛い園児がいっぱい。

久し振りに大勢のお客様で朝から車内は大賑わい

 

8227D 西舞鶴⇒宮津

車内がほんの少し暑いような感じ、今の季節は冷房を入れると寒すぎたりして・・

判断が難しい時期です。

 

10.3(金) 晴れ

はしだて1号 福知山~

座席シートのチェック表にが入っておらず、改札にまいると

「さっきも見せたのに、JRからそういう連絡はないの

と叱られました。 ゴメンナサイ○○○

 

DIS63号 天橋立~

けっこういっぱいです。

観光のお客様からシャッターを、とお声があり撮らせていただきました。

丹後の思い出をいっぱいお持ち帰りください。

  

 

 

 

 

 

 


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