ページの先頭です
ページ内を移動するリンクです
サイト共通メニュー
本文

運行情報

天橋立駅発

アテンダント日記

2017/03/04

3.1(水) くもり

 

今日は、アテンダント全員で、サービスマナー研修を受けました(о´∀`о)

某航空会社で、客室乗務員をされていたという講師の先生にお越しいただき、厳しく指導していただきました。

 

まずは接客の基本、お辞儀の仕方、立ち振る舞い身だしなみなどをチェックしていただきました´∀`

 

3.1サービスマナー研修 (3).JPG 3.1サービスマナー研修 (2).JPG

3.1サービスマナー研修 (19).JPG 

 

次に車内アナウンス

1人ずつ放送をしていきました。

普段、乗務中にアナウンスしているときは緊張しないのに、みんなや先生が自分の放送に耳を傾けている...と思うと、緊張でうまく喋れませんでした(◞‸◟)ショボン

 

3.1サービスマナー研修 (30).JPG 3.1サービスマナー研修 (25).JPG

 

次は、お料理や、お飲物の提供の仕方などを学び、実際にくろまつ号で使用しているお皿やグラスを使って、ロールプレイを行いました。

 

3.1サービスマナー研修 (35).JPG

3.1サービスマナー研修 (38).JPG 

 

アテンダント全員が集まって、このような研修を受ける機会がなかったので、とても良い刺激になりました。今回学んだことが無駄にならないよう、今後も勉強していきたいです。

 

 

 

3.1サービスマナー研修 (41).JPG

 


ページトップへ