意見交換会、行ってきました!!!
１１．８(金) 晴れ
こんにちは♪♪
今日は、昨年も参加させていただいたJRさんとの”CS意見交換会“に行ってきました（＾∀＾）ゞ
なんと今年はKTRにも発表の場が設けられ・・・・
パワーポイント使うなんてもはや５年ぶりなんでは?!?!?!という私でしたが、
PC得意な後輩アテンダントも一緒だったので、難を逃れました・・・(°▽°；笑
と言うと、私が資料作り何もしてなかったみたいですが、写真など素材集めに翻弄しましたので（９￣＾￣）９笑
CSとは何?!?と、おっしゃる方のために、
CSとは、『Customer Satisfactionの略で顧客満足』という意味で、顧客満足度を上げていくための活動です★
会場に到着後、まさかの渾身のデータが再生しないというトラブルに見舞われましたが・・・（；￣Д￣）笑
ＪＲの方々から発表が開始されました!!!!!
普段ＪＲさんの活動を知ることがないので、内容の濃さにビックリすると共にとても勉強になりましたφ（＾▽＾）ﾉかきかき
そして我々ＫＴＲ!!!!!!
後輩アテンダント作の資料に負けないようしっかり発表しましたよ!!!笑
ＪＲの方々みなさん、真剣に発表を聞いてくださり恐縮でした・・・（´д｀∥i）
最後に全員で自分の思うＣＳを運転士グループ、車掌グループと分かれて発表しあい・・・
『その中で１つだけ選んで』と指示されたので、私たちアテンダントは“笑顔”を選びましたヽ（*°∇°*）ﾉ
なにはともあれ“笑顔”かなぁと・・・♪
『自分が選んだのが四半期の目標です』とのことでした（●＞ε＜●）
ということで、この冬のアテンダントは笑顔で頑張ります!!!!!!!!
最後にみなさんと・・・
