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運賃や運行情報、お忘れ物のことなど気軽にお問い合わせください。サービス・施設に関するご意見・ご要望もお寄せください。ご利用をお待ちしております。
※土日祝のご返信は出来ません。また回答までには数日いただく場合がございます。
※ご注意
ご回答いたしました内容を転送、投稿、もしくは他のサイトにコンテンツとして流用することは固くお断りいたします。
商品等のセールスに関するメールはお断りいたします。
※注意1 ご利用の際は、番号をご確認の上、お間違えのないようお願いします。 ※注意2 お客様からいただいたお電話は、内容を正確に承るため、録音させていただいております。
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otoiawase@willer.co.jp※土日祝のご返信は出来ません。また回答までには数日いただく場合がございます。
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取材・撮影に関するお問い合わせ
「WILLER TRAINS撮影申請書」をご確認いただき必要項目を記載の上、tantetsu-koho@willer.co.jpまでご連絡お願い致します。電話でのお問い合わせ
お問い合わせ内容に該当する電話番号までご連絡ください。本社・運行本部・落とし物（忘れ物）などのご連絡先
| お問い合わせ内容 | 時間 | 連絡先（電話番号） |
|---|---|---|
| 列車時刻、運行状況、お忘れ物など運行に関するお問い合わせ | 5:40～23:50 | 宮津駅 0772－22－3307 |
商品に関するご質問、ご意見、ご要望に関するお問い合わせ |
9:00～18：00 |
京都丹後鉄道 |
くろまつ・あかまつ、企画乗車券の電話予約 |
10:00～18:00 |
WILLER TRAVEL予約センター |
各駅事務所（有人駅）
| 駅名 | 時間 | 電話番号 |
|---|---|---|
| 福知山 | 6:20～23:10 |
0773-23-7115 |
| 大江 | 7:50～17:50 | 0773-56-2070 |
| 西舞鶴 | 7:50～17:10 | 0773-75-8606 |
| 丹後由良 | 7:15～9:15 15:20～17:20 |
なし ※土曜・日曜・休日（振替休日も含む）は、原則として無人化 |
| 栗田 | 7:25～8:55 14:20～16:50 |
なし ※土曜・日曜・休日（振替休日も含む）は、原則として無人化 |
| 宮津 | ・営業時間：5:35～23:30 |
0772-22-3307 |
| 天橋立 | 8:00～20:30 |
0772-22-2348 |
| 与謝野 | 6:20～18:00 | 0772-42-3202 |
| 京丹後大宮 | 6:05～17:55 | 0772-64-2113 |
| 峰山 | 6:00～17:50 | 0772-62-0223 |
| 網野 | 5:55～17:40 | 0772-72-0114 |
| 夕日ヶ浦木津温泉 | 7:15～17:30 | 0772-74-0700 |
| 小天橋 | 7:15～16:30 | 0772-83-1580 |
| 久美浜 | 6:30～17:20 | 0772-82-0073 |
| 豊岡 | 8:30～17:20 | 0796-24-4738 |
※注意1 ご利用の際は、番号をご確認の上、お間違えのないようお願いします。 ※注意2 お客様からいただいたお電話は、内容を正確に承るため、録音させていただいております。