アテンダント日記

研修を受けました!!!!

3.1(水) くもり

 

今日は、アテンダント全員で、サービスマナー研修を受けました(о´∀`о)

某航空会社で、客室乗務員をされていたという講師の先生にお越しいただき、厳しく指導していただきました。

 

まずは接客の基本、お辞儀の仕方、立ち振る舞い身だしなみなどをチェックしていただきました´∀`

 



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次に車内アナウンス

1人ずつ放送をしていきました。

普段、乗務中にアナウンスしているときは緊張しないのに、みんなや先生が自分の放送に耳を傾けている…と思うと、緊張でうまく喋れませんでした(◞‸◟)ショボン

 



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次は、お料理や、お飲物の提供の仕方などを学び、実際にくろまつ号で使用しているお皿やグラスを使って、ロールプレイを行いました。

 


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アテンダント全員が集まって、このような研修を受ける機会がなかったので、とても良い刺激になりました。今回学んだことが無駄にならないよう、今後も勉強していきたいです。

 

 

 


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