研修を受けました!!!!
3.1(水) くもり
今日は、アテンダント全員で、サービスマナー研修を受けました(о´∀`о)
某航空会社で、客室乗務員をされていたという講師の先生にお越しいただき、厳しく指導していただきました。
まずは接客の基本、お辞儀の仕方、立ち振る舞い、身だしなみなどをチェックしていただきました(*´∀`*)
次に車内アナウンス★
1人ずつ放送をしていきました。
普段、乗務中にアナウンスしているときは緊張しないのに、みんなや先生が自分の放送に耳を傾けている…と思うと、緊張でうまく喋れませんでした(◞‸◟ㆀ)ショボン
次は、お料理や、お飲物の提供の仕方などを学び、実際にくろまつ号で使用しているお皿やグラスを使って、ロールプレイを行いました。
アテンダント全員が集まって、このような研修を受ける機会がなかったので、とても良い刺激になりました。今回学んだことが無駄にならないよう、今後も勉強していきたいです。