ちょっとアタフタ！
１０．２２ （水） 晴れ→くもり
３２２Ｄ 神崎から手押し車でご乗車のお客さま、ちょっとのお手伝いだけど
いつも丁寧にお礼を言ってくださいます。いつもご利用ありがとうございます。
８２２７Ｄ 新聞社のツアーの皆様、連日のご来丹ありがとうございます。
素晴らしい思い出をぜひお持ち帰りください。
東舞鶴から山陰線まわりで鳥取行の乗車券をお持ちのお客さま、
方変をさせていただきましたが、慣れておらず時間がかかりました。
ゴメンナサイ。
車両故障があったので急きょ宮津駅の改札に入りました。
列車遅れなどがあると、あたふたして、放送もどうお伝えしたらいいのか分からず
役に立ちませんでした。
３０８１Ｄ遅れのため、豊岡からきのさき８号の特急券でＫＴＲ便宜乗車あり。
７２Ｄ＜Ｄｉｓ７２＞もつれて遅れたので、３０７２Ｍ＜文殊２＞に乗り換えされる
お客さまはたいそう不安そうでしたが、車内放送だけでなく各車両で直接ご案内
させていただくことでご安心され、最後は笑顔も見せてくださいました。
団体ご乗車のお客さまと、海洋高校のテスト週間で学生さんとが重なり、
大勢のご乗車になってご案内もテキパキできず、
そのうえ車内も暑く、とくに遠路お越しのお客さま申し訳ありませんでした。
１０．２３ （木） 雨☂
３０８４Ｄにてお帰りのお客さまから、今朝、福知山からはしだて号で来たのだが、
その際特急券を払っていなかった、いま支払っていい？ とご申告を受けました。
何ともどう対処していいか分からず車掌さんにたずね、
集札金入力でいただき、お客さまには領収書発行で事なきを得ました。