お知らせ

新型コロナウイルスの発生に伴い、今後ご旅行を見合わせるお客様に対し無手数料によるきっぷの払いもどしをいたしておりましたが、

２０２０年６月２９日（月）までのお申し出分をもって終了させていただきます。

〇対象となるきっぷ
・普通乗車券、特急券、グリーン券、指定席券
有効期間内にお申し出ください。指定席券については指定列車出発時刻までにお申し出ください。

・丹後あかまつ１号～４号乗車整理券及び丹後くろまつ号全コース料金券
乗車日の３日前までにお申し出ください。

・下記企画乗車券
天橋立・伊根フリーパス1DAY・2DAYＳ、家族お出かけきっぷ、
城崎温泉天橋立片道きっぷ、タンゴ・エクスプローラー３０周年記念企画切符、
丹後くろまつ号限定1日フリーきっぷ
いずれも乗車日の３日前までにお申し出ください。
※ただし記載の企画乗車券については緊急事態措置の終了日の翌日から１年以内は、実際の払いもどし申出日に関わらず、
お持ちのきっぷの有効期間内に申し出いただいたものとして払いもどしいたします。

尚、緊急事態宣言期間（２０２０年４月７日～同年５月２５日）を有効期間に含むもので、緊急事態宣言に伴う外出自粛を理由とする

場合のものについては、払いもどし期限を以下のとおりと致します。

・払いもどし期限

２０２１年５月２５日（緊急事態宣言期間最終日の翌日から起算して１年以内）

〇申出箇所
・丹鉄駅窓口で購入されたお客様は営業時間内に駅窓口までお申し出ください。
・ＷＥＢで購入されたお客様はカスタマーセンターにお申し出ください。
電話：0570-200-770（11:00～18:00）
・旅行会社で購入されたお客様は購入された販売店にお申し出ください。