運行情報

いつも京都丹後鉄道をご利用くださいまして、ありがとうございます。

本日（11月2日（土））運行の観光列車「丹後くろまつ号」ですが、

早朝から降り続いている大雨のため、列車の運行の目途が立たないことから、

全コースともに「 運転取りやめ 」とさせていただきます。

お客様には、大変ご迷惑をおかけしますことをお詫びいたします。

 

＜ご予約いただきましたくろまつ号の返金方法について＞

①WILLERの予約サイトでご予約頂いた場合

→後日返金処理をいたします。案内があるまでしばらくお待ちください。

（なお、代金をクレジットカードで決済いただいた場合は、

お客様から返金手続きをしていただく必要はありません）

 

②京都丹後鉄道　駅窓口にてご予約頂いた場合

→有人駅窓口へ、予約の際に受け取ったコース券をお持ちください。

無手数料にて全額返金致します。

 

③旅行会社にてご予約の場合

→恐れ入りますが、ご予約頂きました各旅行会社の窓口へお問い合わせください。

 

④お電話でご予約頂いた場合

→恐れ入りますが、

コールセンター（ナビダイヤル）：0570-200-770（10：00-18：00）

までお問い合わせください。

（なお、クレジットカードで決済いただいている場合は、

こちらで返金処理をさせていただきますので、

特に手続きをしていただく必要はございません。）

 

詳しくは、こちらをご確認ください。

（WILLERサイト内のよくある質問へリンクしています）

 

2024年11月2日（土）　6：22　掲載